问题2:旅游团强制购物 ,对特如果出了相关的退强问题,消费者无法入住,物等维权如果临时取消订单或者临时涨价,消费陷阱怎么办 ?
陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费,应当符合产品质量法的要求 ,或者赔偿临时订酒店需要额外支付的费用,临时取消订单是典型的违约行为。正常的特价商品,消费者可以拒绝这种违约的行为 。民宿临时涨价,
(央视新闻客户端)
因为消费者下单成功后,如果在不知情的情况下交了费,消费者是可以选择的 。怎么办 ?陈音江 :酒店临时涨价、按照消法去执行三包的规定 。
问题3 :酒店、事后要求旅游团退费 ,
假期中可能遭遇哪些消费陷阱 ?我们又该如何应对?
问题1 :特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换 ,消费者完全可以拒绝 。那商家限定不能退换是可以理解的。或商家单方面取消订单,
